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CS担当になって0→1でやってること

こんにちは。

今日はカスタマーサクセスのアドベントカレンダー用の記事を書きたいと思います。

まず私のお仕事ですが、2018年5月にローンチしたKAMINASHIという食品工場向け現場管理SaaSのカスタマーサクセスを担当してます。

ジョインした時に専任のカスタマーサクセスはいませんでしたので、今も0→1で形づくりをしています。同じようなスタートアップ企業でカスタマーサクセスをやろうとしてる方

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