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お客様に最高の体験を届けるために

こんにちは。菅原です。
今年もカスタマーサクセスのアドベントカレンダーに、参加させていただきました!

この12月で、カスタマーサクセスに従事して1年半弱となりました。
2019年は大きな導入案件に携わったり、スモールスタートしたお客様がアップセルを行ったり、昨年とはまた違った経験をすることができました。

沢山の経験をした反面、反省しなければならないことも沢山ありました。
今回は、そんな失敗を経

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また頑張って記事書きます!!
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