カミナシのメンバー

高すぎる売上目標に吐き気を感じている方へ。予算に勝つための「フォーキャスト管理」の実践。

こんにちは、カミナシの富澤（@tomizawa1988）です！ 21年10月よりVP of Sales & Marketingの役割を預かり、売上予算の責任を担う立場で、過去最大の挑戦をさせてもらっています。カミナシはT2D3の急成長を目指すスタートアップであり、予算が驚異的な角度で上がっていく環境なのですが、正直な話、僕はQが締まるたびに次なるQ予算の重圧に飲み込まれそうになります。高い目標ドンと来い！と本音で言えたらカッコいいのですが、実態は青ざめた表情からのスタート

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発信苦手さんにお勧めしたい！発信力を高めるSlackデイリーレポート習慣について

こんにちは。カミナシカスタマーサクセスチームのyu hiranumaです！唐突ですが、私は発信が苦手です。自分が思ってることや感じていることを素直に人に伝えるのが恥ずかしく、ついつい自分の中に感情を留めて自己完結してしまうタイプの人間です。「○○楽しかったー！」「××まじ大変だったー」とか皆さんがつぶやいているのを見て、素直に発言できて羨ましいなぁと思っています。そんな私が今回、あえて自分の思っていることを毎日発信する、Slackデイリーレポートというものを始めて

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個人プレーになりやすいCSを"最強のチーム"へ！3ヶ月で変える方法

こんにちは、カミナシでカスタマーサクセス（CS）をやっている松下です。カミナシでは「まどんぬ」と呼ばれています！現在チームの中でマネージャーという立場を任せていただき、急成長するカミナシで貴重な経験をしている毎日です。その中でも今日は、最強のチームを目指すため3ヶ月間で取り組んだことを書きました。まだ道半ばではあるのですが、CSの組織・チームづくりで同じような悩みを持っている方と情報交換できたらという思いもあり、発信してみます！前提：現在のCSチームについてまず参考

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カミナシサポートチームがお客様満足度5段階中4.6にできた理由

こんにちは！カミナシでカスタマーサポートを担当している井島です。やっと春になり少しずつ暖かくなってきましたね！九州育ちの私は寒さに弱いので、定期的に「温暖な地域に引っ越したい」とSlackでつぶやいております… 去年の9月に出したnoteで私は「日本一早いカスタマーサポートチームになる」と宣言していました。今回はその宣言から少し時間が経った今、どのようになったのかをお話しします。 ”日本一早い”を目指して初動時間にこだわるカミナシのサポートチームは、ご契約

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カミナシ社に入社しました！🙌

トリ(@toricls)です. この4月からカミナシ社で働いています. 入社初日から有給休暇利用を発動するというエクストリーム入社の実績をアンロックしました. というわけで今回は入社エンToriですトリだけに. ぐふふ🤤 先日個人ブログに AWS を退職した話を書いたのですが、そこではカミナシを選んだ理由みたいなところは詳しく書けなかったので、この記事ではその辺を書いていこうと思います. あとは実際のところ入ってみてどうだったかとかも. ／📣 一緒にエンジニアリングして

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カミナシCSチームのEntrance Book作成で工夫した5つのポイント

初めまして！カミナシの木村です。社内では「ちゃんみき」と呼ばれています！この3月でカミナシのカスタマーサクセスチームにジョインして早くも約4ヶ月が経ちました。これまでは新卒で外資小売、HR系SaaSのCS、SaaSの人事担当などを経験しており人事領域長めの人間です。カミナシのようなツールを導入することでお客様の組織文化が変わったり、新たな挑戦が生まれたりと、HR的な側面を大切にできるプロダクトビジョンに惹かれ入社のご縁をいただき、慣れ親しんだHR系SaaSから飛び

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ブライダル業界からSaaS へ！インサイドセールス未経験の私がチャレンジした理由

初めまして！株式会社カミナシでインサイドセールスをしている西大路　響です。私は4月に５歳になる娘がいる父親で、新卒からブライダル大手上場企業を約2年間、それから子会社の旅行会社出向を2年間、そしてカミナシへ入社をしました！私から見たカミナシの魅力や、インサイドセールスの楽しさをお伝えし未経験からSaaSへキャリアチェンジをされる方の参考に少しでもなれれば幸いです。カミナシセールスチームでのMTG風景です。楽しそう・・・笑転職のきっかけ新卒で入ったブライダ

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カミナシでBizDevはじめました~マルチバーティカル戦略のススメ~

こんにちは、カミナシの宮城です！カミナシではCS（カスタマーサクセス）をメイン業務としていますが、こっそりBizDevという領域でも活動しています。この記事ではカミナシのCSについてではなく、新しい事業を推進するBizDev業務について紹介したいと思います。 CSでも様々な取組みを行っているので、興味がある方はこの記事などご一読ください。 SaaSの事業戦略を立てる時にはいくつも手法があると思いますが、一般的には自社プロダクトがホリゾンタルSaaSかバーティカルSaaS

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【カミナシ座談会】CSオンボーディングチームの歴史を社長と語り合ってみた！

こんにちは！カミナシでCSをしているyu hiranumaと申します。今回は先日行った、オンボーディング（OB）チームのメンバーとCEOの諸岡との座談会についてまとめてみました。なぜこの座談会をやったのかというと、とある社内ミーティング中に「カミナシのOBってどのように進化してきたんだっけ？」と話題になったことがきっかけでした。話題になったはいいものの、我がOBチームは入社して一年未満のメンバーしかおらず、これまでの歴史をあまり知りませんでした・・・笑それなら温故知新

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皆と同じじゃつまらない。“逆張り思考“な長期インターン企業の選び方

初めまして、一橋大学4年のDaisukeです！今年(2021年)の6月1日からカミナシでインターン第1号として、2人目インサイドセールスのポジションで長期インターンをさせてもらっています！週3〜5日、大学の授業や卒論と並行してインターンをするのが最近の平日の過ごし方になります。このnoteでは3年生になるまで長期インターンなどしたことがなかった僕が今勢いに乗りまくっているカミナシでのインターンの椅子をどのように手にしたのか、お話できればと思います。長期インターンを検

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スタートアップは沼がいっぱい？！初心者がハマりがちな沼 BEST3

こんにちは！カミナシでカスタマーサポートを担当している井島です。カミナシにジョインし約1年が経過し、スタートアップ初心者だった私がこれまで大変だったことをランキング形式でお話しさせていただきます。 SaaS、ITに慣れている方からしたら「そんなの当たり前に知ってるよ」と思うかもしれませんが、あくまで初心者だった私が感じたことなので、「初心者はこう感じるんだな、ふーん」というラフな感じで読んでいただけると嬉しいです…！第3位：スピード感が速すぎる沼第3位はスピード感です

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新規売上161%増を達成した、セールスチームのオフサイトMTGの裏側

こんにちは、カミナシの富澤です！みなさん、オフサイトミーティングって実施されていますか？リモートワークが中心になり、なかなかオフラインの機会を作れていないチームも多いかもしれません。また、「労力がかかる」「その割に効果がない」「一過性のもの」というように捉えられることもあると思います。しかし、カミナシのセールスチームはオフサイトミーティングの魅力に取り憑かれてしまいました。オフサイトミーティングをきっかけにチーム力が増し、それに伴い最も注力していた新規の売り上

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日本一のCSを目指すカミナシで得た1年の成果 ~解約率0.4%未満・売上継続率180%を突破したチームの変遷~

こんにちは、カミナシでカスタマーサクセスを行っている宮城です。私がカミナシで正式に働き始めて半年が経ち、カミナシのカスタマーサクセス（CS）も本格的に発足して1年半が経ちました。ちょうど副業で関わり始めたのが1年前なので、この記事ではカミナシがCSにおいて1年で行ってきたことを振り返ってみたいと思います。カミナシ自身もプロダクトをリリースして1年半が経過しています。私自身はSaaSのCSに関わるのが今回で3回目なのですが、手前味噌ながらできたてホヤホヤのSaaSとしては

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「月間ログイン数0.5回/人」のSaaSを導入してしまった男が目指すカスタマーサクセスのトップランナーとは

はじめまして、カミナシのyu hiranumaです！私は2021年5月にカミナシにジョインしました。前職では金融機関で情シスをしていて、カミナシで新たにカスタマーサクセス（CS）としてのキャリアを始めました。そんな私ですが、カスタマーサクセスのトップランナーになるためにカミナシに入りました。いきなり何を言ってるんだ？と思われるかもしれませんが、本気でそう思っていて、面接でもそう宣言して入社してきました。今回はなぜ私がCSを志したのかお伝えするとともに、私が考えるカスタ

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