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「カスタマーサクセスは総合格闘技」。日本一を目指すカミナシのカスタマーサクセスの組織づくりとは
こんにちは、カミナシ編集部です！
今回は、外資系IT大手企業や複数のスタートアップを経て、今年3月に「カスタマーサクセス」としてジョインした宮城のインタビューをお届けします。
ここ数年、時代が大きく変化する中でSaaSをはじめとするサブスク型ビジネスが広がる中、カスタマーサクセスは顧客の成功体験を支援する重要なポジションとして注目を集めています。
カスタマーサクセスの組織づくりを手がける宮城
カミナシで活躍する『デザインエンジニア』の3つの重要な役割とは？
こんにちは、カミナシ編集部です！
唐突ですが、「デザインエンジニア」という職種を耳にしたことはありますか？
「デザイナーとエンジニアの仕事を一人でこなすこと」とイメージする方も多いかもしれませんが、それは誤解です。デザインエンジニアには、プロダクトをつくる上で重要な役割を担っています。
今回は、2020年11月に『デザインエンジニア』としてジョインした庄（以下、ショウ）の紹介とともに、カミナシに
