カミナシのカスタマーサクセス＆カスタマーサポート

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カミナシのカスタマーサクセス＆カスタマーサポートによるnoteです。

運営しているクリエイター: カミナシnote編集部

#交流会

今年も1年おつかれさま！〜2024年に実施した施策やチームのこととか教えてください〜

寒くなってきましたね… カミナシでカスタマーサクセスをしております、秋葉と申します！社内では【とと】と呼ばれています。めっきり寒くなってきて年末ムード漂う雰囲気も感じ取れる中第1回から2ヶ月に1度開催しております、【CSテラコヤ】で忘年会をやります〜〜〜〜〜〜！！！ちなみになんと今回で開催して丸1年！月日が経つのは早いですね… 光陰矢の如し… 過去開催レポートはこちら第7回CSテラコヤ…テーマはこちら！！ババン！！個人的にはあっという間な2024年で

【ニューカマーも安心！】第6回CSテラコヤ開催しました！【入社後の社員オンボーディング編】

いつも大変お世話になっております！もしくははじめまして！カミナシレポートのカスタマーサクセスをやっております、ととと申します！🙌 お客様とのお打ち合わせで「次は年明けですね…！ちょっと早いですが、良いお年を！」という時期に差し掛かってきました。暖かいのか寒いのか微妙な今日このごろ、みなさまいかがお過ごしですか？体調も崩しがちなこの季節、元気にCSテラコヤ、第6回開催いたしました〜〜〜！！！今回も写真とともに振り返ります🙌 ちなみに過去開催レポートはこちら C

どどんと第5回！CSの勉強会CSテラコヤ開催します！〜今回はプロダクトとの連携について！PMを呼んでみました〜

お世話になっておりますカミナシでカスタマーサクセスをしております、秋葉と申します！社内では【とと】と呼ばれているので最近は自分の下の名前を忘れてきました。秋葉ととです。第1回から2ヶ月に1度開催しております、【CSテラコヤ】の第5回の募集がはじまりました〜〜〜〜！！！！🎉 23年の12月から始まったこの企画、気付けば夏真っ盛りです。過去開催レポートはこちら第5回CSテラコヤ…テーマはこちら！！ババン！！お客様からいただいた機能要望などをどのようにプロダ

今回はCSに関わる数値編！第4回CSテラコヤ開催レポート！

こんにちは！カミナシでカスタマーサクセスをやっております、ととと申します！🙌 最近ゴールドジムに通い始めたのですが、苦手意識のあったプロテインもミキサーで混ぜれば飲み物としておいしい、ということに気付きました。ヨーグルト味、おすすめです。さて！肉体的にもパワーアップを目指している今日このごろ。 CSテラコヤ、第4回も無事に終了いたしました〜〜〜！！！今回も写真と共にレポートしたいと思います😊 後半に次回告知もありますので、ちょっと気になるな…と思ってくださった

カスタマーサクセスの情報共有会、【CSテラコヤ】第二回を開催しました！

ご挨拶はじめまして！カミナシでカスタマーサクセスをしております、秋葉と申します！こんにちは！社内では「とと」と呼ばれています。 CSテラコヤとは？私が所属しているカミナシのカスタマーサクセスチームでは、2023年12月から2ヶ月に一度、カスタマーサクセスとして働いている様々な方と集まって情報交換会を開催しています！その名も【CSテラコヤ】！お客様に運用のご提案をしたり、一緒に活用を検討したり、直接お客様と向き合う機会が多いカスタマーサクセスだからこそ、社外

カスタマーサクセス同士の勉強会！第三回CSテラコヤ開催レポート！

こんにちは！カミナシでカスタマーサクセスをしております、秋葉と申します！社内では「とと」と呼ばれています。ととが定着しすぎて「CRMツールでも、『とと』って検索してしまう」と上司に言われました。（由来が知りたい方はこちら） CSテラコヤ、第三回が先日無事終了いたしましたのでどんな様子だったのかをお伝えしたく筆を執っております。（正確にはキーボードを打っている）読んでみて少しでも気になってくださった方！是非、次回もあるのでふらっと参加してみてくださいませ！