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カミナシnote編集部が執筆したものやメンバーが個人で書いたものをすべて詰め込んだマガジンです。

運営しているクリエイター: カミナシnote編集部

カミナシカスタマーサクセスの新機軸！「焚き火理論」とヘルススコアについて

お疲れさまです！カミナシでCS（カスタマーサクセス）をしている石井といいます。背景多くのCS組織と同様、カミナシのカスタマーサクセスでも以下のような困り事が発生していました。　サクセスに再現性をどう持たせるか？が属人的になっているここでいう「属人的」には2つの意味があります　・担当CSのスキルやノウハウへの依存度が高い　・顧客の推進担当者のスキルやノウハウへの依存度が高いとりわけ後者はコントロールが難しく、サクセスしてくださっているお客様の成功要因を見てい

【超長文】「失敗したくない」展示会にしたい皆様へ送る、今日から始める展示会ガイド

こんにちは入社エントリーからかなり時間が経ってしまいましたが、相変わらずカミナシで楽しく働いております金（きむ）です。本日のテーマは実は結構前から書きたかった内容でしたが、ライフイベントのアップデートなど様々なことが重なり大変遅くなってしまった「展示会」についてです。ただ、こちらは自分起点の話ではなく、こういうコンテンツもあったら役立つ方々がいるのでは！？というところからまとめてみたnoteです。多少固いと思われるかもしれないのですが、こういう方々に些細ながらお役立ちで

急成長の舞台裏：新人CS オンボーディングの仕組み化

こんにちは、金木です！カミナシに入社してから、早くも2年半が経ちました。私が入社した時は、4名ほどのカスタマーサクセスチームでしたが、現在は約20名まで増えて、事業と組織の拡大を日々感じております。この記事では、カスタマーサクセスチームの急拡大期に備えて実施した、「新人メンバーオンボーディングの仕組み化」について、振り返りを兼ねてお伝えしたいと思います！この記事はこんな方にオススメです！仕組み化した背景私が入社した当時は「この動画を見ておいてください！」と

働くひとに寄り添いたい私が出会ったのはカミナシでした

初めまして！ 7月にカスタマーサクセスチームにjoinした「とと」こと秋葉と申します！「とと」というあだ名は、毎週金曜日に日替わりママとして立っているゴールデン街のお店の名前から拝借しました😊 現在、【CSニューカマーnote祭り】という企画で順番に投稿しており、ぽーぽーさんからバトンを受け取りましたのではじめての入社エントリーにチャレンジしております。ぜひお付き合いいただけますと幸いです！ととって誰？まずは私について簡単に… 町田・横浜育ち。趣味は音楽を聞く

半年に一度の全社イベント！全社員が一堂に会すAll Hands Meetingを実施しました！

こんにちは！カミナシ編集部です。今回は、先日行われたAll Hands Meetingの様子をお届けします！ All Hands Meetingとは、現在カミナシで半年に一度実施している全社員参加のオフラインイベントです。カミナシではリモートワークを主体としているため普段なかなか直接会うことができないメンバーとの交流もあり、毎回活気にあふれています！コンテンツは毎回試行錯誤を繰り返していますが、今回はミッション・ビジョンに関するセッションやワーク、またアワードやレクリ

ミッション・ビジョンで会社を選ぶ櫻井が、カミナシにたどり着いた話

はじめまして！カミナシのぽーぽーこと、櫻井です。櫻井のnoteを見に来ていただき、ありがとうございます。 2023年の6月にカミナシに入社をし、3ヶ月が経過したので入社エントリーと称し、入社を決めるまでの考えと入社してみて感じることを書いていきます。櫻井の今まで大学時代に、中学校時代の親友が仕事がうまくいかず自ら命を断ったことを知り、仕事って辛いものかなという印象がありました。自分には何もできなかったことに、後悔を覚えつつ仕事はしっかりと選ぼうと決意しました。そ

顧客のことを知らなかった元エンジニアが、現場ドリブンのカミナシに入社した経緯

はじめにはじめまして、カミナシでPMをやっているtakasuといいます。カミナシには2023年3月に入社し、ちょうど半年がたちました。少しずつ業務にも慣れ始めてきたこのタイミングで、あらためて「なんでカミナシに入ったんだっけ？」を振り返ってみるべく、入社エントリを書こうと思います。初心忘るるべからずってやつですね。振り返りを始める上での前置きとして、前職での業務を説明しておくと、開発まわりのことはなんでもやる要員（エンジニア）として、サーバーサイド、フロントエンド、

カミナシと、等身大の自分

こんにちは、カミナシの雁部（ @kentarokaribe）です！ noteを読んでくれて、ありがとうございます。 2023年6月に、カミナシに入社しました！！！これまでの自分を振り返るとともに、 30代直前のいま「カミナシに決めた理由」を書いていきます。（未来の仲間に届いてくれると嬉しいな.....）熱狂を求めてスタートアップへまずはカミナシに入るまでの話をさせてください。高校と大学の7年間は部活動のアメリカンフットボールに熱中。社会人になっても同じ熱量で「目標

月刊カミナシ8月号

「地球沸騰化」という新しいキーワードが登場したアツいアツい2023年ですが、やっとひぐらしの鳴き声が聞こえるようになってきましたね！さて、今月のカミナシ振り返っていきましょう！今月のカミナシメンバーが手ぶらで気軽に参加し、お酒や軽食を愉しみながら交流できる社内イベント「オフィスカミングデー」を開催しました！今回のテーマは夏祭り！ CEO諸岡が自前のはっぴで登場し会場は一気に盛り上がりました。カミナシではリモートを主体とした働き方をしているので、こうして顔を合わせ

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2023年9月の記事一覧