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「カスタマーサクセスは総合格闘技」。日本一を目指すカミナシのカスタマーサクセスの組織づくりとは

「カスタマーサクセスは総合格闘技」。日本一を目指すカミナシのカスタマーサクセスの組織づくりとは

こんにちは、カミナシ編集部です! 今回は、外資系IT大手企業や複数のスタートアップを経て、今年3月に「カスタマーサクセス」としてジョインした宮城のインタビューをお届けします。 ここ数年、時代が大きく変化する中でSaaSをはじめとするサブスク型ビジネスが広がる中、カスタマーサクセスは顧客の成功体験を支援する重要なポジションとして注目を集めています。 カスタマーサクセスの組織づくりを手がける宮城に、カミナシにおけるカスタマーサクセスの役割、そしてこれから宮城率いるカスタマー

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ソーシャルディスタンスでも心の距離は縮めたい!カミナシが社内ラジオをはじめた理由

ソーシャルディスタンスでも心の距離は縮めたい!カミナシが社内ラジオをはじめた理由

こんにちは!カミナシnote編集部です。 カミナシ社内では5月から「金曜日のカミナシFM」という社内ラジオがスタートしました。週に1回、主にランチタイムに行われています。 この企画の発起人はCEOの諸岡です。 この企画、いったい何のために?どんなことをするつもりで立ち上げたのでしょう?? 早速、編集部はCEOの諸岡に直撃取材してみました。 きっかけは「組織の前提のズレ」。お互いの信頼感=心の距離を縮めたかったーー「金曜日のカミナシFM」がいきなり爆誕しましたね。 まずはど

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月刊カミナシ 2021年5月号

月刊カミナシ 2021年5月号

カミナシnote編集部です! 早くも梅雨が始まりそうな気配がしていますね。 今月の画像は、こどもの日がまだまだ終わらないごーとんと、5月晴れのなかで徐々に雨雲が迫ってきている様子を表現しています🌥 さて、5月のカミナシはどんな1ヶ月だったのでしょうか?振り返ってみます! 今月のトピック■戦略検討合宿を実施 カミナシの事業戦略について、各チームの代表者が集まって議論する合宿を2日間かけて行いました。 合宿といってもオフィスで2日間に分けて開催するものです。「カミナシはそも

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カミナシで活躍する『デザインエンジニア』の3つの重要な役割とは?

カミナシで活躍する『デザインエンジニア』の3つの重要な役割とは?

こんにちは、カミナシ編集部です! 唐突ですが、「デザインエンジニア」という職種を耳にしたことはありますか? 「デザイナーとエンジニアの仕事を一人でこなすこと」とイメージする方も多いかもしれませんが、それは誤解です。デザインエンジニアには、プロダクトをつくる上で重要な役割を担っています。 今回は、2020年11月に『デザインエンジニア』としてジョインした庄(以下、ショウ)の紹介とともに、カミナシにおける「デザインエンジニア」という職種が持つ役割について掘り下げていきます。

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インサイドセールスはフィールドセールスの登竜門なのか?IS立ち上げ6ヶ月で見えた役割と意義

インサイドセールスはフィールドセールスの登竜門なのか?IS立ち上げ6ヶ月で見えた役割と意義

こんにちは、カミナシの富澤です! カミナシでインサイドセールスの1人目として入社して半年が経ちました。その間、会社の規模は10名→25名と成長し、LAUNCHPADの優勝や資金調達などを通じて、目まぐるしく事業ステージも変わってきました。 そしてセールス組織も入社当初の2名体制から4名体制になり、インサイドセールスの仕組みが形になりつつあります。これまでインサイドセールスについて発信できていなかったので、ちょうど良い機会だと思ってこれまでの半年を振り返ってみたいと思います

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月刊カミナシ 2021年4月号

月刊カミナシ 2021年4月号

カミナシnote編集部です!
 いよいよゴールデンウィークも始まり、今日はお休みの方も多いのではないでしょうか? 
緊急事態宣言中でおでかけはちょっと……という方へ、リアルな桜は散ってしまいましたが、この月刊カミナシで是非ごーとんとのお花見をお楽しみください🌸
 さて、4月のカミナシは何か変化があったのでしょうか?!早速振り返ってみます! 今月のトピック■お客様向けウェビナー開催 4月8日にお客様向けのウェビナーを開催しました! テーマは「食品工場における品質管理」。


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焼き立てデニッシュパンのいい香り!ボローニャFC様の工場紹介【事例取材後記】

焼き立てデニッシュパンのいい香り!ボローニャFC様の工場紹介【事例取材後記】

こんにちは!カミナシnote編集部です。 本日、ボローニャFC本社様の『カミナシ』導入事例を公開しました! このnoteでは、導入事例やプレスリリースではお伝えできなかったことを取材後記としてご紹介します。 ボローニャFC本社様についてボローニャFC本社は、京都・祇園発祥のボローニャ デニッシュ食パンなど、高品質かつ独自製法による手づくりパンを展開する企業です。 全国の百貨店やスーパー、ホテルなどにデニッシュ食パンを提供するほか、備蓄できる缶詰パンなども販売しています。

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最高のエンジニアを採用するために。1年間でやったスカウトメッセージを研ぎ澄せる3ステップ

最高のエンジニアを採用するために。1年間でやったスカウトメッセージを研ぎ澄せる3ステップ

初めまして。カミナシでPMをやっている後藤といいます。 2020年4月から事業の拡大し採用を加速する中で、自分は約1年程エンジニア採用を担当してきました。 優秀なエンジニアの方へ魅力を伝えるのは本当に難しいです。 スタートアップでまだ認知もない企業へ飛び込むことは、少なからずリスクが伴っています。 そんな中で事業が抱える課題とその人の強みが一致させ、カミナシのどこに力を発揮していただくのか。そしてそれが如何に魅力的であることをお伝えするのか。 会社独自の課題/技術の特異性/

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採用のラストワンマイル。仲間になってほしい人への“想いの伝え方”を学ぶ

採用のラストワンマイル。仲間になってほしい人への“想いの伝え方”を学ぶ

こんにちは!カミナシnote編集部です。 カミナシでは、事業や組織の成長のためには採用が欠かせないという意識から、メンバー全員で採用に取り組んでいます。 カミナシに限らず、スタートアップはみな採用にかける想いも強く、「いい人を採用したい」と意気込む企業も多いと思います。しかし、せっかく選考に進んでもらったのに、自分たちの想いや良さがうまく伝えられないのはもったいないですよね。 カミナシでも、全員が採用活動を経験しているわけではなく、これまでもそれぞれが試行錯誤しながら候補

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月刊カミナシ 2021年3月号

月刊カミナシ 2021年3月号

カミナシnote編集部です! 春らしくなってきましたね。ごーとんもたんぽぽとともに春の訪れを感じているようです。 さて、カミナシの3月を振り返ってみます! 今月のトピック ■シリーズAの資金調達を発表 3月4日に資金調達の発表を行いました! おかげさまで多くのメディアにもご紹介いただき、カミナシの新しいスタートを切ることができました。 noteではVCとCEO諸岡の対談も掲載。 盛り上がりすぎて文字数が1万字を超える大作となってしまい、直前で「こぼれ話」として分割。

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