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カスタマーサクセスの情報共有会、【CSテラコヤ】第二回を開催しました！

ご挨拶はじめまして！カミナシでカスタマーサクセスをしております、秋葉と申します！こんにちは！社内では「とと」と呼ばれています。 CSテラコヤとは？私が所属しているカミナシのカスタマーサクセスチームでは、2023年12月から2ヶ月に一度、カスタマーサクセスとして働いている様々な方と集まって情報交換会を開催しています！その名も【CSテラコヤ】！お客様に運用のご提案をしたり、一緒に活用を検討したり、直接お客様と向き合う機会が多いカスタマーサクセスだからこそ、社外

最速でエンタープライズ営業として立ち上がれ！最初につまずく2つのポイント。

カミナシの1人目のエンタープライズセールスとして未経験から3年が経ちました。現在はエンタープライズ部のアソシエイトマネージャーとして、他のメンバーの支援も行っています。メンバーの支援を通じて、躓きやすいポイントを理解できたので、エンタープライズ営業に初挑戦の方やメンバー支援に取り組む方は、ぜひ読んでください！陥りやすいケース①: 意見と事実が混ざるSMB（カミナシの場合は社員数が300名以下の会社）の場合は、1つの案件に関与する人数が少なく、EB（決裁者）が目の

お客様と共に成長する、カミナシSMBセールスの魅力

こんにちは、カミナシでSMBセールスとして頑張っている、平井と申します。初めましての方はこちらの入社エントリーをご覧ください。入社して早10ヶ月ほど経った今、自身が所属するSMBセールスチームのいいところや難しさを、分かりやすく・シンプルに公開します！ 1.カミナシって何してる会社？カミナシは、現場で働くノンデスクワーカーに向けたプロダクトです。現場主導でデジタル化を促進することで現場で発生する"ムダ"をなくし、日常業務から得られる情報を基に、業務品質の向上や負担

営業責任者の3年を振り返る。すべての起点になった「やりたいことを大きく描く技術」

こんにちは、カミナシの富澤です！この度、2024年3月1日より、カミナシの執行役員を務めることになり、経営メンバーとして新たな挑戦が始まりました。同時に、入社以来およそ3年半勤めてきた既存事業の営業責任者を卒業し、新規事業の立ち上げ責任者を務めます。新たな挑戦の機会を与えてくれたカミナシ経営陣や快く送り出してくれるセールスチームのメンバー、日頃ご支援いただいている関係者の皆様、そして応援してくれている家族には本当に感謝でしかありません。今はとにかくエネルギーに満ちてお

Gainsight導入奮闘記：後篇　～設計に関する話～

お疲れ様です！カミナシでCS（カスタマーサクセス）をしている石井といいます。 23年9月の拙稿「カミナシカスタマーサクセスの新機軸！「焚き火理論」とヘルススコアについて」、ありがたいことに社内外の方から「なかなかオモロいやないかい」と反響をいただきました。今回は、「では、実際に焚き火理論をヘルススコアに落とし込んだ”その後”は何をやっていたのか？」について書きたいと思います。 ”運用に関する話”と”設計に関する話”の前後篇となります。こちらは後篇：設計に関する話です

Gainsight導入奮闘記：前篇　～運用に関する話～

お疲れ様です！カミナシでCS（カスタマーサクセス）をしている石井といいます。 23年9月の拙稿「カミナシカスタマーサクセスの新機軸！「焚き火理論」とヘルススコアについて」、ありがたいことに社内外の方から「なかなかオモロいやないかい」と反響をいただきました。今回は、「では、実際に焚き火理論をヘルススコアに落とし込んだ”その後”は何をやっていたのか？」について書きたいと思います。 ”運用に関する話”と”設計に関する話”の前後篇となります。こちらは前篇：運用に関する話です

ホリゾンタルSaaSからマルチバーティカルSaaSへ転職したマーケターのお話

こんにちは！カミナシでマーケティング部に所属している淀です！カミナシでは、展示会やオウンドメディアなどのリードジェネレーションを担当しています。早いもので入社から1年が経ってしまったので、振り返りも含めて、入社エントリーを書いてみます。ちなみに、入社半年のタイミングでポッドキャストにも出演していますので、そちらもぜひよかったらご視聴ください。ポッドキャストでは伝えきれなかった部分や、その後半年どうだった？を含めて今回も全開オープンな姿勢でお話します！カミナシに

マルチバーティカル、まだまだやってます　~カミナシのGo-To-Marketの現在地~

こんにちは、カミナシの宮城です！以前マルチバーティカル戦略という記事を作成したのですが、思ったより反響が多くありがたいことに個別でお話する機会も増えました。発信してから1年以上たっているので、改めて今カミナシの中でマルチバーティカルとして取り組んでいることについて共有したいと思います。マルチバーティカルについての概要は↑の記事を読んでいただきたいと思いますが、サマリとしては以下です。この記事では、マルチバーティカル戦略を掲げたカミナシが1年経ってどうアップデート

インサイドセールスがエンタープライズシフトするために取り入れた”2つ”のこと

これは、カミナシのインサイドセールス（以降、IS）のエンタープライズ＝大手企業（以降、EP）専任チームが執筆現在取り組んでいることに関するnoteです。こんにちは、カミナシISの福田です。カミナシには1年半ほど前にジョインし、以降ずっとISをしています。現在カミナシのISはEP企業向けとMM・SMB企業向けというように規模別で2つのチームにわかれています。そんななか私は、2023年7月から前者のEP企業から商談機会を創出することをメインに業務を行っています！ちなみ

月刊カミナシ11月号

カミナシnote編集部です！街路のいちょうもすっかり黄金色に色づきました。皆さんはどんな秋を過ごされましたでしょうか？今月の月刊カミナシはいつも以上に情報盛りだくさん！それでは早速カミナシの11月を振り返ってみましょう！今月のトピック新領域の展示会に注力！地方×製造業でカミナシのことをより広く知っていただくための活動をしています！ 10月は3本、11月も福岡で2本展示会に出ており、マーケ×IS×FS×CS一丸となって取り組んでいます。ビジネス本部オフサイト実

カミナシの「最初の100人」、SaaSスタートアップの組織はどう拡大するか

SaaSスタートアップは最初の100人にどんな人材を採用すべきでしょうか。こんにちは、カミナシでCOOをしている河内です。早いものでカミナシに入社して、3年半が経ちました。入社当時は9人目社員でしたが、現在では正社員で100人規模となり、これまでの組織拡大について尋ねられることも増えました。私自身も先輩スタートアップから聞いた話を参考にさせていただくことも多かったため、本記事ではカミナシでの100人までの組織の変遷をフェーズごとに振り返るとともに、いま見えてきた組織

エンタープライズ事業を前進させるAccount Managerへの挑戦

こんにちは、カミナシでビジネスの責任者をしている宮城です。前回のnoteを出して1年以上が経過してしまったのですが、CSから役割も変わりビジネス全体を推進することになり、改めて今挑戦していることを文字に起こそうと重い腰を上げています。元々、カミナシでは単一プロダクトをもとにマルチバーティカル戦略という形を取っていました。業界ごとにターゲットやお客様の抱える課題が異なるので、Go-To-Marketの戦略を変えるという形です。並行して、事業コンセプトを刷新して「ま

なんて難しく、なんて面白い。事業開発の顔を持つインサイドセールス

こんにちは、カミナシ営業責任者の富澤です！今回はインサイドセールスへの愛を語る回です。カミナシはワンプロダクトで複数業界を開拓していくという「マルチバーティカル戦略」を進めています。これは、「生産性を追求しスケールしていく活動（1→10）」と「次にスケールする業界を創りにいく活動（0→1）」の二兎を追っていく戦略なので、インサイドセールスにとっては複雑で難しい環境です。特にここ1年でフィールドとインサイド合わせてセールスチームが20名を越えたこともあり、さらにこの戦略を

創業1期目から黒字のスタートアップがカミナシとのM&Aを選択した理由

StatHackは現場DXプラットフォーム『カミナシ』を提供するカミナシに100%の株式を譲渡し、グループジョインすることを発表しました。創業からちょうど2年、一つの区切りをつけ更なる挑戦に向け走り出すことになります。これまでStatHackとして広く対外的な発信することは少なく、noteを書くのはこれが初めてとなるので、我々StatHackの成り立ちも含めて、このM&Aの経緯と、これからやっていくことを整理してお伝えしようと思います。（このM&Aにあたって、カミナ

#SaaS